Estadístiques 2018 del servei de referència virtual «Pregunte: las bibliotecas responden»

A finals del mes de febrer es va publicar l’informe on es recullen les estadístiques del 2018 del servei de referència virtual «Pregunte: las bibliotecas responden». Entre les biblioteques participants n’hi ha dues de catalanes: la Biblioteca Provincial de Tarragona i la Biblioteca Provincial de Girona.

Entre les dades que hi figuren, s’hi inclou una anàlisi de les dues formes d’oferir el servei: per correu electrònic i per xat. En els dos formats les dades s’estructuren sobre diversos paràmetres, com les consultes rebudes (per mesos o per llengua) i les consultes respostes (en el termini, per matèries, per edat, per les biblioteques que hi participen).